আইনি দলিল

Kikya গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

kikya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্ যবহার, সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — এই পেজে সবকিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
মূল বিষয়গুলো এক নজরে
তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা দল সক্রিয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

০১. ভূমিকা

Introduction

kikya-তে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণভাবে আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানাবে — kikya কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং সেই তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি kikya.onl ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সাথে সংযুক্ত সকল সার্ভিসেরক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kikya-র যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত পোষণ করছেন বলে গণ্য করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে kikya-র কোনো সেবা ব্যবহার করা যাবে না এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ kikya-র নীতির বিরুদ্ধে।

০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Data Collection

kikya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে সচেতনভাবে বিরত থাকি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
গেমিং কার্যক্রম বেটইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

০৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Data Usage

kikya আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করা।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
  • প্রমোশন, বোনাস অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করা।
  • সাইবার নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও সরকারি নির্দেশনা মেনে চলা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণও উন্নয়ন করা।

০৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Data Sharing

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে, সীমিতভাবে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণও সাইবার নিরাপত্তার জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতারক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণেরক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

যে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী যাদের সাথে আমরা কাজ করি, তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কোনো আপস করি না।

০৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Security Measures

kikya সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর বিফল হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, কাঁচা আকারে নয়।
  • ফায়ারওয়ালও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে শক্তিশালী ব্যবস্থা।
  • ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং: আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

০৬. কুকি নীতি

Cookie Policy

kikya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনারডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিরধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ প্রয়োজনীয়তা
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে বাধ্যতামূলক
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড বিশ্লেষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
ফাংশনাল কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ৬ মাস ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ট্রাফিক পরিসংখ্যান ২ বছর নিয়ন্ত্রণযোগ্য
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্ম তি জানানো হয়।

০৭. আপনার অধিকারসমূহ

Your Rights

kikya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলোভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। kikya ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনারব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে চাইলে সেই সুবিধাও আমরা প্রদান করি।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাওয়ামাত্র আমরা তা কার্যকর করব।

০৮. তথ্যধারণ নীতি

Data Retention

kikya প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • লগফাইল: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।

০৯. নাবালকদের সুরক্ষা

Child Protection

kikya দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের প্রতি সচেতন থাকতে।

১০. নীতি পরিবর্তন

Policy Updates

kikya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের ৩০ দিন পর নতুন নীতি কার্যকর হবে।
পরামর্শ

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি প্রতি৩ মাস অন্তর এই গোপনীয়তা নীতি একবার পড়ে নিন, যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

কেন আমরা আলাদা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Kikya-র প্রতিশ্রুতি

আমরা শুধু নিয়ম মানি না, আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান জানাই।

শূন্য-বিক্রয় নীতি

kikya কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি এবং আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই এরব্যতিক্রম করি না।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের ডেটা রক্ষা করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — সবকিছু আপনার হাতের মুঠোয়। kikya বিশ্বাস করে ডেটার মালিক আপনি, আমরা শুধু সংরক্ষক।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা দল

আমাদের বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কাজ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কোনো তথ্য লুকাই না। কে, কখন, কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করছে — সব বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি এবং আপনাকে জানাই।

নিরাপদে শুরু করুন

তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখুন,
নিশ্চিন্তে খেলুন Kikya-তে!

kikya-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা দেয়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রয় হয় না
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ সুরক্ষা
আপনার নিয়ন্ত্রণে
English